1、如因人力不可控制因素（风雪、塌方、交通管制等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任，产生的食宿费用由游客自理；
2、如因人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的食宿费用客人自理，我社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力；
3、费用只包含成人每天一床位，若出现单男单女且团中无同性团友可同住，请在当地自补单房差；
4、高海拔地区针对患有肝、肺、肾、脾等各种身体器官有病变史及高血压、心脏病、贫血、孕妇、皮肤外伤以及以往患过各种疾病或正在患病期间的游客或者70岁以上的游客均禁止前往。如需前往，需要提供甲级医院身体健康证明书提。如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责，旅行社不承担任何责任！因九寨属于高原地区，70岁以上的老人不收，请选择其他适合老年游的线路参加；
5、自由活动期间、景区游览时间、晚上休息时间，旅行社司机和导游不可能跟随每一位游客，游客需要承担此时段的安全和自己财物保管责任，旅行社不承担任何此时间段的安全和管理财物责任，敬请游客谅解。
四、友情提示（请在签定合同时仔细阅读）：
1、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动；
2、晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品需贴身保管；
3、请于指定时间到达指定地点，见相关出团标志集中登车，如因游客自身原因导致误车，损失由游客自负；
4、九寨沟观光车都配有讲解员；沟内有唯一的餐厅可提供不同价位的自助餐；
5、景区内可跟随导游游览或自行游览，进入九寨沟及黄龙后容易走散，导游在景区内很难跟随每一位游客，所以主要以自己游览的方式在景区内游览，如与导游走散，请在规定时间、统一在景区外停车场集合或者自由回酒店；
6、景区内禁止抽烟、乱丢垃圾！只有餐厅的一角有唯一的抽烟区；景区内洗手间不收费；
7、高原地区，紫外线强，气候多变，请备齐：御寒衣物、雨伞、太阳镜、太阳帽、防晒霜、常备药品（感冒药、晕车药、腹泻药、创口贴等）；
8、高海拔地区一般有轻微高原反应，不宜剧烈运动、少饮酒、多食水果蔬菜；
9、旅程中如有任何问题，请及时联络本团导游解决；未能得到妥善处理的问题，请及时联系旅行社，以便更好的解决，并不要顾及情面，如实填写游客质量反映表，游客在九寨沟当地自行填写的意见单为主要依据，请各位团友认真填写，恕不受理虚假填写或不填写而产生的后续争议和投诉。如行程中对我们的服务有任何异议，请在当地及时提出，在当地解决；
10、异地旅游用餐较易引至水土不服,请游客自备常用药品；
11、请各位贵宾在旅游途中仔细听取导游对景点的介绍，并牢记导游的提醒及警示；
12、请各位贵宾在旅游途中随身携带贵重物品及现金，旅行社不承担任何保管责任；
13、景区开放时间以当日公告为准；
14、请游客准备足够的胶卷、相机电池、现金、全球通手机、湿纸巾、个人卫生用品，沿途商店很少，藏民的卫生生活习惯都与汉族有所不同，所以最好提前要带足这些东西。
